在淘宝直播的内容研讨会上,李佳琦表示,感谢淘宝直播,是时代造就了现在的自己。薇娅也表示,因为直播收获到了大批粉丝,买卖的背后更是一种陪伴,她笑着回忆说曾有一位铁粉在生产前还在收看直播,孩子一出生就第一时间告诉自己。
通过淘宝等平台直播,可以吸引更多流量,带动产品销量。对于直播运用娴熟的店铺而言,老用户的复购率也保持在较高水平。数据显示,Top店铺的老用户成交贡献超过九成; 一年带货成交超千万的店铺,平均复购率也达到了六成以上。
而直播带货过程中,为了吸引更多客户往往会提供一些折扣,这就不可避免对产品价格长了影响。那么品牌方应该如何做好直播带货中的价格管控呢?
1、白名单模式。把主要合作的店铺列入白名单,如果出现乱价现象有一次豁免权,第一次通知修改,或者第一次投诉后可撤诉。针对没进入白名单的店铺,出现乱价可能直接投诉并不予撤诉。对于多次乱价行为可能会停止供货。部分一线知名品牌会采用这个模式。
2、保证金模式。授权销售需要缴纳一定保证金,厂家会定一个乱价等行为的扣款金额,如果发现低价,前面会提醒,第二次或者第三次开始会直接扣钱。这类模式适合有较强知名度或者强产品的品牌。
3、对于小品牌或者新品牌,前期需要渠道支持,没有这么强的话语权,大多是直接授权卖家进行销售,但会和卖家沟通好不能低价。
上述三个方法能够很好预防合作销售商的低价问题。但是在电商平台上,有些店铺直接假借品牌,售卖低价产品,这就需要用其他方式来维权了。
电商平台属于开放性的平台,商品的价格和授权问题,官方认为是线下渠道的问题,所以不予受理,所以品牌方如果想要处理未授权,做好电商控价,只能利用知识产权投诉的手段来侧面进行管控。
品牌产品的商标证、外观专利、产品包装上面的图案等都是可以使用的知识产权,备案到平台投诉渠道就可以开始维权,拿淘宝举例。淘宝的阿里巴巴知识产权保护平台主要包括:商标权(国家商标局下发的商标证书)、著作权(国家版权局或各地方版权局进行登记的美术作品;品牌官网;天猫旗舰店;品牌线下宣传手册)和专利权。与此同时对应的投诉方式有以下四种。
一、商标权:
1、不正当使用他人商标:突出使用商标LOGO、滥用商标关键词等。
2、假冒:真假对比,购买鉴定,未生产,遮挡商标等;
二、著作权:
1、不当使用他人著作权:盗用或未经授权使用他人图片、美术作品等。
2、盗版:针对书籍类、软件类、音像制品类;
三、专利权;
四、知识产权保护平台认可的其他类型:
1、虚假宣传;
2、肖像权;
3、不正当竞争。
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