现如今有越来越多人开始接触和使用电子烟。而国内烟民的数量巨大,有相当大的部分烟民已经开始使用电子烟。电子烟现在普及率也越来越高,更多的人认识到电子烟可以帮助戒烟以及更加健康。
所以近几年国内电子烟的市场也是非常的火热,有很多的商家都纷纷进军,开始销售自己的产品。但是随之而来就有一个问题,市场价格混乱,经销商串货销售,还有部分仿置伪劣的产品流入市场,那品牌方应该如果去管理呢?目前主流的电商平台有天猫、淘宝、闲鱼、京东拼多多等等。
淘宝闲鱼乱价和侵权假货对正规品牌带来的影响不可小视,品牌自身的价格体系混乱了,电商时代的到来,消费者大部分有这样的习惯,购物前先看下淘宝或者京东等电商平台多少钱。
思考下淘宝上的低价会不会影响消费者的购买欲望,从而影响线下实体代理的出货。影响线下实体店代理的收益。消费者层面习惯,相同的价格和品质买熟人的,同样的产品选择买低价的。代理层面,终端代理不愿意代理低价乱价的产品。
假货带来的影响:品牌形象严重受损,消费者无法辨别产品真假的情况,想而不敢购买。如何处理低价乱价总的来说,是通过侧面投诉的方式进行。一般有三种处理方法:
1、知识产权投诉:
商标权:在网页的主图或描述图中有突出使用品牌商商标LOGO的现象,处理周期3-7天,链接下架,扣2分。
版权:在网页的主图或者描述图中有盗用官方图片文字的现象,处理周期3-7天,链接下架,扣2分(官方指的是公司官网,旗舰店,线上画册,美术作品登记证)。
专利:外观专利,发明专利,实用型专利专利投诉需要提交资质,提供专利证书和专利评估报告,发明专利只需提供专利证书即可。
2、假货投诉:未生产:店铺等级低,长期不在线,处理周期3-7天,扣0-48分不等。
真假货对比:通过信息层面的对比,以假货理由投诉(品牌名的相同型号发票)处理周期3-7天,扣2分。
假冒厂名厂址:冒用生产信息,处理周期3-7天,扣2分。
购买鉴定:通过购买的方式买到产品,制作假货鉴定报告以假货理由投诉,处理周期7-15工作日,相同型号产品链接全部下架,起扣12分,店铺屏蔽半个月
3、在线举报:刮码、遮挡商标、类目错放、扩大宣传、销售禁品
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